近日,由中物研协主办的“聚焦增值·赋能发展 社区增值业务现状与发展前瞻”线上主题沙龙召开。与会各方围绕如何高标准、高质量、高效率建设智慧社区展开讨论,为行业转型升级提供思考,洞见行业发展的新趋势、新格局。

新潮传媒高级副总裁郭丰源分享了《整合社区资源,打造社区增值服务新生态》。与物业专家对话研讨,畅想数字化时代物业发展前景,共探数字化社区梯媒如何发挥赋能作用,打造物业服务增值服务新生态。

01

“头部效应”愈加明显

增值服务占比不断提升

全国第七次人口普查数据显示:中国居住在城镇中的人口已达到9.01亿人。城镇人口的扩容伴随着物业行业技术变革,物业行业转型升级成为新机遇与新挑战。

物业行业的发展速度远远超出预期,“头部效应”愈加明显。数据显示,2021年,百强企业管理项目均值为256个,同比增长4.92%。管理面积均值为5692.98 万平方米,同比增速达16.69%。百强企业在行业中的市场份额持续走高,百强企业市场份额上升至52.31%,较上年增长2.6%。郭丰源分析到,因为头部企业在资、人才、技术上的储备更加扎实,具备了更大的优势,面对行业新技术、新趋势的反应能力也就更强,所以能够迅速调整节奏,实现转型升级。

另一方面,在新消费时代中,相比于仅靠收取物业费维持物业企业开支的传统运营模式,物业领军企业积极挖掘社区相关增值服务业务。郭丰源说,百强物业基础服务收入占比逐年缓慢下降。多种经营和增值服务的占比不断增加,物业服务延伸,社区消费价值得以放大。

02

电梯数量增长迅猛

电梯媒体前景广阔

随着城镇化发展不断向纵深推进,中国电梯保有数量迅猛增长。郭丰源称,中国市场监管总局数据显示,2014年中国电梯保有量为200多万台,而到2021年,这个数字已经变成了844.7万台,同比增长5.6%。

电梯保有量的增长带动了电梯媒体的发展。郭丰源表示,目前中国梯媒两大巨头的梯媒资源占到总电梯资源的20%,而未来五年内,电梯广告市场会从150亿增加到400亿,随着线下流量风口来临,线下生活圈红利凸显,电梯媒体也迎来了大发展的红利期。

在这样的发展态势下,社区梯媒与物业企业传统单一、基于空间场景的、物理化变现的合作模式也势必会有新的进阶与迭代。郭丰源说,新潮传媒积极探索基于电梯场景的ai应用,其电梯物联网安全运营平台基于电梯场景研发了新一代电动车阻车系统,通过实时联网在线和人工智能算法分析,能够全方位监控区域内电梯,帮助物业实现快速智能救援、辅助电梯科学维护、保障电梯有效监管。

郭丰源表示,新潮传媒利用社区媒体资源和数字化技术,能够物业进行社区活动、公益宣传、催缴征收、节日祝福等内容服务,让物业在增加多种经营收入的同时,成为物业与业主直接的桥梁,共同助力智慧社区的建设。

新潮传媒期待与物业伙伴不断拓展合作边界,帮助物业对媒体空间进行精细化运维管理,通过多元化、定制化的经营和服务,在激烈的市场竞争中抢占先机。

03

新潮传媒的数字化实践

重新定义社区场景与流量的关系

郭丰源表示,梯媒从手工平面时代进入到数字化流量时代。电梯智能屏已成为中国第一大电梯视频媒体,智能屏总计覆盖近100万部电梯。

电梯智能屏的底层逻辑是数字化,郭丰源说,新潮要完成数字化户外广告投放,必须先构建社区媒体大数据平台和社区楼盘消费者画像,然后打造生活圈智投平台。新潮和股东百度、京东合作,成功开发了包括引爆社区、标签筛选、下沉市场、lbs位置、电商联动、竞价交易等六大数字化产品,用“数据智能 网络协同”让电梯媒体变成线下流量平台,重新定义社区场景与流量关系,不断完善线上和线下的营销闭环。

作为中国第一社区媒体流量平台,新潮传媒在全国100多座城市的4.5万个社区做了数字化梯媒,布局了70万部电梯智慧屏,中国物业100强合作了85家。未来,新潮传媒希望和更多物业伙伴一起合作探索,探索物业高质量发展之路,实现多方共赢。